Розпочато будівництво проекту системи управління взаємовідносинами з клієнтами компанії CRM

Вступ
6 січня в конференц-залі на третьому поверсі відбулася стартова зустріч із системою управління відносинами з клієнтами компанії CRM.Ци Дашань, заступник генерального директора компанії, був присутній і виступив з промовою.

місце зустрічі
Ци Дашань уважно вислухав звіт про методи та методи реалізації проекту, повністю підтвердив план реалізації проекту та висунув чотири вимоги до реалізації проекту.По-перше, ми повинні підвищити обізнаність і надати цьому великого значення.Співробітники компанії повинні приділяти велике значення впровадженню CRM-системи, активно вивчати та освоювати нові системи, нові моделі та нові інструменти, розширювати можливості за допомогою цифрових методів та методів інформатизації, ефективно покращувати бізнес-можливості та рівень обслуговування, а також використовувати більше цінних та високолояльних клієнтів.Забезпечити швидке зростання операційної діяльності компанії.По-друге, ми повинні уточнити розподіл праці та прискорити прогрес.Цикл реалізації є терміновим.Відповідні підрозділи та відділи повинні консолідувати свої основні обов’язки, уточнити розподіл обов’язків і важливі моменти часу, повноцінно співпрацювати з командою впровадження для виконання різноманітних завдань, використовувати системні інструменти для оптимізації людських ресурсів та підвищення ефективності оперативного управління.По-третє, ми повинні інновувати мислення та звертати увагу на практичні результати.Команда впровадження та операційний підрозділ повинні поєднувати реальні умови бізнесу, розуміти характеристики системи, гнучко використовувати функції системи, запропонувати більш ефективну, сувору та інноваційну модель управління та глибоко інтегрувати роботу лінії з інформатизацією, щоб сформувати демонстративну інтеграція Інноваційні програми.По-четверте, ми повинні зосередитися на навчанні та посилити застосування.Команда проекту та пов’язані з ним підрозділи повинні звернути увагу на методи навчання та якість навчання під час реалізації проекту, скористатися можливістю весняного навчання, розширити канали поширення знань, провести навчання з пояснення знань та застосування операцій різними способами та заходами, а також допомагати операторам покращити рівень цифрового менеджменту та створити команду продажів із високою якістю, високими здібностями та наполегливим стилем роботи.

Повідомляється, що система управління взаємовідносинами з клієнтами CRM орієнтована на клієнта, заснована на всьому процесі життєвого циклу клієнта, використовуючи спільні технології, концепції та інформаційні методи, щоб допомогти компаніям краще залучати клієнтів, утримувати клієнтів, підвищувати цінність клієнта та покращувати задоволення покупців і лояльність, тим самим всебічно підвищуючи конкурентоспроможність і прибутковість підприємства.Впровадження цієї системи є важливою частиною платформи цифрового управління «1+N» компанії, яка додатково поєднує виробництво та бізнес-операції, а також просуває бізнес-операції компанії до витонченого та цифрового управління.

Всього взяли участь 40 людей із відділу технологічного управління, відділу управління операцією, розумного торгового центру, лізингової компанії, відділу безпеки та різних відділень продажів.

КІНЕЦЬ